PRESENTACIÓN

Central Cab 83 es un operador de transporte con conductor, EVTC 083180041, SARL con un capital de 1500 €, cuyo domicilio social se encuentra en 495 chemin de la Vernette, 83110 Sanary sur Mer, registrado en el Registro de Comercio y Compañías de Toulon bajo el número 844 063 572. Número de IVA intracomunitario: FR69840063572. La Compañía proporciona un servicio de transporte de vehículos con chófer que opera exclusivamente con reserva, de forma inmediata o por adelantado. Nuestra compañía tiene un seguro de responsabilidad profesional que cubre la actividad, está suscrita por Pacifica bajo el contrato número 9054844908. Nuestros vehículos también están asegurados para el transporte de personas por una tarifa a Pacifica.

Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato por el cual la compañía ofrece y proporciona el Servicio y solicita pedidos de vehículos realizados por el cliente con la compañía por teléfono, por correo electrónico a través del sitio web https: //www.vtc- centralcab83.fr

Al utilizar el servicio, el cliente reconoce y acepta todos los términos de estos términos y condiciones.

1.0 OBJETO DEL SERVICIO

La compañía ofrece un servicio de transporte y ofrece a sus clientes vehículos con chófer. Está registrado en el registro de operadores de vehículos de pasajeros con conductor con el número EVTC 083180041 y sujeto a lo dispuesto en los artículos L 231-1 a L231-4 del Código de Turismo y el decreto n ° 85-891 del 16 de agosto de 1985>

2.0 RESERVAR UN VEHÍCULO

La compañía pone a disposición de acuerdo con el número de pasajeros que admiten un sedán o una camioneta. Por el momento, la empresa desafortunadamente no puede ofrecer una conexión con vehículos específicos adaptados para personas con movilidad reducida.

El servicio está abierto todos los días, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y solo es accesible mediante reserva inmediata o programada.

2.1 condición previa

La reserva de carrera está sujeta a la aceptación previa por parte del cliente de estas Condiciones Generales.

2.2 ETAPAS DE RESERVA

Para reservar, el cliente realiza su solicitud por teléfono o correo electrónico. Informa los diversos criterios relacionados con el viaje deseado (lugar de salida, lugar de destino, tipo de automóvil). Según la información, la empresa ofrece un precio para alcanzar la ruta solicitada. El cliente es libre de aceptar o no la oferta propuesta por la empresa; si lo acepta, primero debe asegurarse de que toda la información proporcionada sea coherente con el camino deseado.

La empresa envía al conductor responsable del viaje diario los elementos del pedido a través de un formulario de pedido obligatorio.

2.3 reserva anticipada

El cliente puede reservar un vehículo con la compañía antes de la fecha y hora de salida de la carrera. El retraso puede ser desde 1 mes como máximo hasta 60 minutos como mínimo antes de la hora de salida programada.

El cliente indica la fecha, hora y lugar de salida, las posibles etapas intermedias y el punto final de llegada, las otras particularidades posibles de la carrera (indicación adicional para el lugar de encuentro, etc.), así como Los nombres y apellidos de los pasajeros.

Dependiendo de la cantidad de pedidos ya registrados en la fecha y hora elegidas, la compañía se reserva el derecho de rechazar pedidos anticipados adicionales.

La Compañía registra el pedido y tiene en cuenta la búsqueda del vehículo, sin hacer una reserva inmediata de un vehículo en el momento del pedido. Se enviará una confirmación por SMS para confirmar la reserva. La búsqueda de vehículos es inmediata, dependiendo del lugar de salida y las condiciones del tráfico.

2.4 RESERVAR EN UNA SALIDA DESDE UN AEROPUERTO

Al realizar la reserva, el cliente debe especificar el aeropuerto, la fecha de la carrera y el número de vuelo.

El tiempo de aterrizaje planificado y la terminal de llegada, que pueden ser modificados por las condiciones de vuelo y la autoridad del aeropuerto, pueden completarse pero no son contractuales.

La responsabilidad de la compañía no se puede comprometer en caso de información errónea indicada por el Cliente (número de vuelo incompleto, error de fecha), o en caso de información errónea relacionada con el vuelo de referencia para la carrera, transmitida por el Servicio. Información del aeropuerto en cuestión.

2.5 RESERVA TELEFONICA

El servicio de pedidos telefónicos está disponible 24/7 a través de una llamada a un número "no premium" (el costo de una llamada local desde un teléfono fijo).

2.6 RESERVA POR CORREO

El servicio de pedido por correo se realiza 24/24 y 7/7 en la dirección de correo electrónico: centralcab83@gmail.com.

2.7 OBLIGACIÓN DEL CLIENTE

Después de la validación de la reserva, el cliente debe presentarse en el lugar acordado el día y la hora programada.

El cliente recibirá un correo electrónico y / o un SMS de confirmación.

Si está esperando al conductor, los cargos en espera cuyo monto se determina en la sección 5, se facturarán automáticamente más de 30 minutos.

En caso de que el Cliente no se presente, se considerará que el Conductor puede irse después de un período de espera de 30 minutos.

El cliente acepta comportarse a bordo del vehículo como un buen padre.

En caso de degradación del equipo o del vehículo atribuible al Cliente, la Compañía reembolsará el costo de la reparación del vehículo o el cambio de equipo.

Los pasajeros, adultos y niños, deben abrocharse el cinturón de seguridad. Una multa es incurrida por aquellos que se encuentran en incumplimiento durante un control de la policía.

Por razones de seguridad, está prohibido fumar y transportar sustancias inflamables, explosivas, corrosivas o tóxicas. El incumplimiento de esta estipulación es responsabilidad del Cliente y del pasajero. La Compañía se reserva la posibilidad de cualquier posible recurso.

El equipaje debe ser colocado en el maletero del vehículo. El equipaje queda bajo la total responsabilidad del Cliente. Ningún equipaje puede ser confiado al conductor. El conductor puede rechazar el equipaje cuyo peso o dimensiones sean excesivos, así como aquellos que considere perjudiciales para la seguridad del transporte.

Cualquier modificación de la estimación de la carrera inicialmente prevista (espera, estacionamiento, parada adicional, cambio de dirección ...) incurrirá en costos adicionales que se facturarán al cliente, directamente con el conductor.

2.8 OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

El servicio ofrecido por la empresa consiste en un servicio de búsqueda de un vehículo disponible correspondiente a la reserva del cliente. De este modo, la empresa tiene una obligación simple de medios e implementa todos sus esfuerzos para encontrar un vehículo disponible para el cliente tan pronto como sea posible.

Al recibir la solicitud del cliente, la compañía se compromete a ofrecer una oferta que indique el precio del viaje.

Si el cliente acepta la oferta, la empresa se compromete a enviarle una confirmación del pedido por correo electrónico y / o SMS.

3.0 CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Todas las condiciones de cancelación se establecen en estos Términos y Condiciones.

Si el vehículo ya ha llegado al lugar de salida en el momento de la cancelación, la carrera será totalmente debido a la compañía. Si el cliente no ha cancelado el pedido antes de la llegada del vehículo, el pasajero no se presenta en el lugar de salida donde el conductor o la compañía llama al cliente por teléfono, el valor total de la carrera ordenada se facturará en al cliente.

El cliente retiene la opción de cancelar el pedido 3 horas antes de la hora de inicio real de la carrera. En este caso se devolverá el importe total de la carrera. Pero en el caso contrario, se expone a sí mismo a la compañía por el monto total de la carrera.

4.0 CONFIDENCIALIDAD-PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Estas Condiciones Generales están sujetas a las disposiciones de la Ley Nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativas a datos, archivos y libertades. El controlador privado 83 se compromete a que la recopilación y el procesamiento de sus datos, realizados desde el sitio www.vtc-centralcab83.fr, cumplan con el Reglamento general de protección de datos (GDPR)

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar datos personales sobre él mediante una simple solicitud dirigida a la empresa por correo a la siguiente dirección: centralcab83@gmail.com.

La empresa informa al cliente sobre el uso que se hace de los datos personales que le conciernen y que se recopilan durante el uso del sitio.

La empresa puede comunicar a terceros los detalles del cliente para los fines del uso del sitio y, en particular, al Conductor. El cliente tiene, por supuesto, un derecho de objeción (por cualquier medio y especialmente correo simple dirigido a la empresa) a la transferencia a terceros con el fin de la prospección comercial de información personal en su persona.

El cliente acepta que la empresa se reserva el derecho de registrar y conservar, con fines probatorios, toda la información relacionada con las conexiones realizadas, como los datos relacionados con los viajes realizados y los datos personales del Cliente.

5.0 GASTOS DE ESPERA

La tarifa de espera es de 0,45 € y 0,90 € TTC por minuto más allá del décimo minuto, dependiendo del rango del vehículo y se pagará extra con el conductor.

6.0 PAGO

El pago se puede realizar directamente al conductor mediante una terminal de tarjeta de crédito, en efectivo o por transferencia bancaria o mediante Payplug.

7.0 NÚMERO DE FACTURA

Una vez que se ha pagado el servicio, la empresa envía al cliente, por correo electrónico, una factura directamente a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado al realizar la reserva.

8.0 GRADO DE TRANSFERENCIA

La transferencia comienza con la subida del cliente en el vehículo del conductor y finaliza con el descenso del cliente desde el mismo vehículo.

8.1 SOPORTE AL CLIENTE

El conductor puede negarse a hacerse cargo del cliente. Si se deniega el comportamiento del cliente (embriaguez, presencia de un animal que pesa más de 8 kg y no se coloca en una jaula, peligro para la seguridad del conductor y el vehículo, etc.) o información incorrecta Transmitido por el cliente.

9.0 CUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES

La compañía se compromete a garantizar que los conductores y los vehículos cumplan con las regulaciones vigentes para la operación de vehículos de pasajeros con conductores.

9.1 SEGURO

La compañía está garantizada por una reconocida compañía de seguros que cubre los riesgos relacionados con su actividad de acuerdo con la legislación vigente.

Los pasajeros son considerados como terceros frente al conductor, y están cubiertos para todos los daños corporales, materiales e inmateriales que puedan sufrir como resultado de un accidente de tráfico y esto de forma ilimitada para lesiones corporales. , desde la subida en el Vehículo hasta el descenso, salvo el daño causado por su culpa.

10.0 PROTESTAR

El cliente puede enviar una queja a la compañía por carta certificada con solicitud de acuse de recibo (LRAR) a la siguiente dirección: centralcab83@gmail.com.

Cualquier reclamo relacionado con un incidente que ocurra durante la carrera se enviará al conductor, cuya compañía acepta proporcionar las coordenadas exactas a solicitud del Cliente.

10.1 LEY APLICABLE Y JURISDICCIONES COMPETENTES

Estas Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa.

Las disputas entre comerciantes se someterán exclusivamente al Tribunal de Comercio de Toulon.